วัลเดน ชู
Walden Chu กลับมาที่ฟิลิปปินส์ในปี 2000 หลังจากศึกษาและทำงานในต่างประเทศมาหลายปี ด้วยความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะจุดประกายเส้นทางของตัวเองในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วของประเทศ
ด้วยปริญญาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยมิชิแกนและเชื่อว่าเขามีแบรนด์ที่เหนือกว่าภายใต้เข็มขัดของเขา Chu เต็มไปด้วยความมั่นใจว่าเขาจะสามารถก่อตั้งและขยายการมีอยู่ในท้องถิ่นของ The Coffee Bean & ได้อย่างง่ายดาย Tea Leaf ซึ่งเป็นแฟรนไชส์เฉพาะในท้องถิ่นที่เขาและหุ้นส่วนได้รับ
ความจริงใช้เวลาไม่นานในการกัดและกัดอย่างแรง
กำไรเข้าใจยากกว่าที่เขาและหุ้นส่วนคาดไว้ เป็นเวลาเจ็ดปีที่พวกเขายังคงอยู่ในสีแดงอย่างแน่นหนา พวกเขาเติบโตขึ้นเป็น 20 ร้านค้าตั้งแต่ปี 2546 ถึง 2552 แต่พวกเขาก็ไม่เคยทำกำไรได้อย่างเหมาะสมAyala Land ตอกย้ำรอยเท้าในเมือง Quezon City ที่เจริญรุ่งเรือง Cloverleaf: ประตูทางเหนือของเมโทรมะนิลา ทำไมตัวเลขการฉีดวัคซีนทำให้ฉันรั้นมากขึ้นเกี่ยวกับตลาดหุ้น
Chu ผู้ก่อตั้ง ประธาน และ CEO ของ CBTL Holdings Inc. ต้องเผชิญกับบอร์ดบริหารของบริษัทและขอเงินทุนเพิ่มเติม แม้ว่าตัวเลขของการดำเนินการจะดูหดหู่อย่างเห็นได้ชัดก็ตาม
มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก Chu กล่าว แต่กลับกลายเป็นปีแห่งการพัฒนาที่เขาต้องเผชิญในฐานะผู้ประกอบการ
นั่นเป็นช่วงเวลาที่คุณต้องขุดลึกและหาอุปกรณ์อื่น Chu กล่าว
และพบว่าเขาและทีมงานได้ดำเนินการในปี 2010 ซึ่งเป็นปีที่เลวร้ายที่สุดของพวกเขา เนื่องจากผลกระทบจากวิกฤตการเงินโลกที่ทำลายความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
เราต้องส่องกระจกเป็นเวลานาน Chu กล่าว เรารู้ว่ามีบางอย่างต้องเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นการเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นที่เหมือนเลเซอร์ในผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวเพื่อรวมผู้คน
บริษัทถูกสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ของกาแฟและชาชั้นเลิศ และเราคิดว่านั่นก็เพียงพอแล้ว เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ ชูอธิบาย
สิ่งที่ตามมาคือการขยายลำดับความสำคัญของบริษัทให้ครอบคลุมผู้คน การสร้างความสามารถเพื่อให้พวกเขาก้าวข้ามขีดจำกัด ด้วยความช่วยเหลือจาก The Coffee Bean & Tea Leaf
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเดินทางศรัทธาของ Chu ในการอุทิศชีวิตเพื่อรับใช้พระเยซูคริสต์ เขาจัดลำดับความสำคัญใหม่และให้คำมั่นว่าจะสร้างบริษัทที่จะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่สูงขึ้น
เราโยน playbook เจ็ดปีที่ผ่านมาออกไปนอกหน้าต่าง เราต้องการสร้างวัฒนธรรมที่จริงใจ จริงใจ และเป็นของแท้ Chu กล่าว
ในปีต่อๆ มา บริษัทได้พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมของตนเองที่ชื่อว่า Masterpiece ซึ่งเป็นโปรแกรมสามวันที่พนักงานทุกคนต้องผ่าน ผู้เข้าร่วมและผู้นำไม่ได้พูดถึงกาแฟ ชา หรืออาหาร แต่เกี่ยวกับความเป็นผู้นำ การบริการ และการเป็นตัวของตัวเองให้ดีที่สุด
และจากประสบการณ์ของหลายร้อยคนที่ผ่านโครงการนี้ ได้พิสูจน์แล้วว่าเปลี่ยนชีวิตได้
Chu กล่าวว่าพนักงานเข้ามาหาเขาเพื่อบอกว่าโครงการนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในการคิด เพราะพวกเขาตระหนักว่าพวกเขาสามารถมีชีวิตที่มีชัยชนะในพระเจ้าได้
ฉันเชื่อว่ามันได้เปลี่ยนวิธีการใช้ชีวิตของพวกเขา เป้าหมายของเราในฐานะนายจ้างคือการทำให้พวกเขาไม่เพียงแต่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ยังเป็นเด็กที่ยอดเยี่ยม พ่อแม่ที่ยอดเยี่ยม แนวทางแบบองค์รวมด้วย Chu กล่าว หากคุณให้อาหารหัวใจ การพัฒนาสมองจะง่ายขึ้นมาก พัฒนาทักษะได้ง่ายขึ้นมาก
ชูก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
ในขณะที่ยังคงจับตาดูประเด็นสำคัญอยู่เสมอ เขาได้อุทิศเวลาส่วนหนึ่งให้กับงานอาสาสมัครในองค์กรต่างๆ เช่น Habitat for Humanity และ Stiftung Solarenergie Philippines
นอกจากนี้ เขายังดำรงตำแหน่งเป็นประธานมูลนิธิชีวิตจริง ซึ่งถวายเกียรติแด่พระเจ้าด้วยการรับใช้และเพิ่มขีดความสามารถให้กับคนยากจนในฟิลิปปินส์ผ่านความช่วยเหลือด้านการศึกษา การพัฒนาอุปนิสัย และการบริการชุมชน
ผู้บริหารและพนักงานร่วมกันนำพาให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป แต่แท้จริงในวัฒนธรรมของบริษัทที่หมุนรอบการดำรงอยู่ตามค่านิยมของการเป็นที่ไว้วางใจหรือดำเนินชีวิตด้วยความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ รื่นรมย์ในแง่ของความสัมพันธ์กับผู้อื่นรวมถึงลูกค้า ซึ่งหมายถึงการเปิดกว้างสำหรับการเรียนรู้ การเติบโต การพัฒนาความภักดีและความมุ่งมั่น
ในช่วงเจ็ดปีแรก เรามุ่งเน้นที่โครงสร้างเท่านั้น เราให้ความสำคัญกับระบบ กระบวนการ และองค์กรเป็นอย่างมาก เมื่อฉันลงทุนในความสงบ ในคุณค่า สิ่งต่างๆ เริ่มเปลี่ยนไปสำหรับเรา Chu กล่าว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือถ้าคุณดูแลสิ่งที่ถูกต้อง คุณก็จะได้กำไรเสมอ