คิดค้นแนวทางสู่ความสำเร็จ

ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น การมุ่งเน้นที่นวัตกรรมทำให้เกิดความแตกต่างอย่างชัดเจน

การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณา ยิ่งถ้าบริษัทและคู่แข่งของคุณขายสินค้าเดียวกันโดยพื้นฐาน

นี่คือความท้าทายที่ Carson Tan ต้องเผชิญเมื่อเขาสร้างแบรนด์ Aquabest จากสถานีน้ำที่ล้มละลายเพียงแห่งเดียวไปจนถึงหนึ่งในเครือข่ายสถานีเติมน้ำที่ใหญ่ที่สุดในประเทศที่มีร้านค้ากว่า 700 แห่งทั่วประเทศ

เรื่องราวของ Aquabest เริ่มต้นขึ้นในปี 1997 เมื่อ Carson Tan และกลุ่มเพื่อนตัดสินใจเข้าสู่อุตสาหกรรมการเติมน้ำที่มีประสบการณ์ด้วยร้านเดียวชื่อ Bestlife in Diliman ในขณะนั้นน้ำประปาที่เสื่อมโทรมในเมโทรมะนิลาทำให้น้ำขวดเป็นที่นิยมในหมู่ผู้มีฐานะดีที่สามารถซื้อได้Ayala Land ตอกย้ำรอยเท้าในเมือง Quezon City ที่เจริญรุ่งเรือง Cloverleaf: ประตูทางเหนือของเมโทรมะนิลา ทำไมตัวเลขการฉีดวัคซีนทำให้ฉันรั้นมากขึ้นเกี่ยวกับตลาดหุ้น

ความต้องการน้ำดื่มสะอาดที่เพิ่มขึ้นอย่างมากทำให้จำนวนสถานีน้ำเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ ในชั่วข้ามคืนมีร้านน้ำอยู่ทุกมุมซึ่งนำไปสู่การแข่งขันที่รุนแรงเนื่องจากทุกคนต่อสู้เพื่อลูกค้ากลุ่มเดียวกัน การเติบโตนี้ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ โดยกรมการค้าและอุตสาหกรรม (DTI) ประมาณการว่ามีสถานีเติมน้ำประมาณ 20,000 แห่งในประเทศ

การรวมกันของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและการจัดการที่ผิดพลาดในไม่ช้าทำให้บริษัทล้มละลาย ในขณะที่คู่ค้ารายอื่นต้องการเลิกล้ม Tan คิดอย่างอื่นและพยายามหาเงินหนึ่งล้านเปโซเพื่อซื้อหุ้นส่วนรายอื่นเพื่อจัดระเบียบบริษัทใหม่

การเปลี่ยนบริษัททำได้ง่ายกว่าทำ เนื่องจากเงินล้านเปโซส่วนใหญ่ที่ระดมได้ไปจ่ายเจ้าหนี้ เราต้องจ่าย 850,000 เปโซให้กับเจ้าหนี้ของเราทันที เพราะถ้าเราไม่ทำ เราก็จะไม่ได้เสบียงที่จำเป็น ดังนั้น คุณสามารถจินตนาการถึงความยากลำบากในการดำเนินกิจการบริษัทที่มีเงินทุนในการดำเนินงานเพียง 150,000 เปโซ Tan กล่าวเสริมว่าเขาต้องเริ่มต้นโดยไม่ได้อะไรเลยในสำนักงาน ยกเว้นโต๊ะ 2 ตัวและแรงงานโครงกระดูก 1 คน

ในการปรับโครงสร้างบริษัท หนึ่งในความท้าทายหลักของเขาคือการแยก Aquabest ออกจากร้านแม่และร้านป๊อปที่ทำให้ตลาดท่วมท้น หลายปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมสถานีเติมน้ำถูกขังอยู่ในวงจรอุบาทว์ของสงครามราคา ทุกคนต่างลดราคาลงขณะเดียวกันก็เพิ่มขั้นตอนการกรองมากขึ้นเรื่อยๆ ในกระบวนการบำบัด ทำให้อัตรากำไรลดลงในขณะที่ต้นทุนเพิ่มขึ้น

ในขั้นต้น บริษัทได้ดำเนินการตามความเหมาะสมในการเพิ่มขั้นตอนการกรองและราคาอย่างเจ็บแสบ อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้า Tan ก็ตระหนักถึงความไม่ยั่งยืนของแนวทางนี้ และตัดสินใจที่จะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ Aquabest โดยใช้หลักการของคุณภาพ บริการ มูลค่า และเทคโนโลยี (QSVT)

บริษัทได้ลงทุนในเทคโนโลยีการกรองน้ำและการบำบัดน้ำที่ดีที่สุดโดยร่วมมือกับผู้ผลิตอุปกรณ์และรับสิทธิพิเศษสำหรับเทคโนโลยีบางอย่าง เทคโนโลยีเหล่านี้รวมถึงเทคโนโลยี Grander อันเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทและ Tanwing Ozone เขากล่าวว่าการลงทุนในเทคโนโลยีนั้นเพิ่มต้นทุนในขั้นต้น แต่ในที่สุดก็ช่วยประหยัดเงินและเพิ่มรายได้ในระยะยาว

เทคโนโลยี Grander ทำหน้าที่เป็นรากฐานที่สำคัญของเทคโนโลยีการบำบัดน้ำของบริษัท มันทำงานโดยการปรับเปลี่ยนโครงสร้างโมเลกุลของน้ำเพื่อให้ดูดซึมเข้าสู่ร่างกายได้ง่ายขึ้น เทคโนโลยี Tanwing Ozone มีทั้งความสามารถของรังสีอัลตราไวโอเลตและโอโซน เนื่องจากการปล่อยความยาวคลื่นคู่ที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อทำลายสารปนเปื้อนแบคทีเรียและไวรัสในน้ำ

อาร์มันด์ เด กุซมัน และคาเรล

นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้บุกเบิกการบูรณาการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญกับสถานีเติมน้ำเพื่อใช้น้ำทิ้งจากแหล่งกักเก็บน้ำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบำบัด แนวคิดที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ทำให้ร้านค้าของเขาสามารถให้บริการได้มากขึ้น และตั้งแต่นั้นมาก็ได้รับการยอมรับจากผู้เล่นในอุตสาหกรรมรายอื่นๆ นอกจากนี้ เขายังทำงานเพื่อให้ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 จากบูโร เวอริทัส และจนถึงปัจจุบัน พวกเขาเป็นเพียงแฟรนไชส์น้ำเพียงแห่งเดียวในประเทศที่ได้รับการรับรองนี้

บริษัทยังได้พัฒนาแบรนด์ต่างๆ เพื่อรองรับกลุ่มตลาดต่างๆ Aquabest แบรนด์เรือธงของบริษัทให้บริการลูกค้าจากคลาส B และ C Aquaquest สำหรับตลาด C และ D และ Aquaspree สำหรับผู้ที่มาจากคลาส D และ E การเน้นเฉพาะเจาะจงและการพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่งทำให้บริษัทสามารถเติบโตได้ในอัตรา 100 ร้านค้าใหม่ต่อปี

นอกเหนือจากนวัตกรรมในกระบวนการทางธุรกิจแล้ว บริษัทยังใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยกับแฟรนไชส์ ไม่เหมือนกับแฟรนไชส์อื่น ๆ พวกเขาไม่เก็บค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์หรือค่าลิขสิทธิ์ แต่ค่อนข้างคงที่และค่าธรรมเนียมรายเดือนที่น้อยที่สุดซึ่งรวมถึงฟรี การตลาดและการเปิดเผยสื่อไตร เครื่องแบบ สตรีมเมอร์; และตัวกรอง

เมื่อมองไปข้างหน้า Tan มองว่าอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนไปสู่การแข่งขันที่เน้นคุณค่าและบริการมากกว่าการแข่งขันตามราคาในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เขามั่นใจว่าการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของบริษัทจะสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าอุตสาหกรรมจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร